沙河鄉(xiāng)：“多網(wǎng)合一”織就基層治理新圖景

自今年推行“多網(wǎng)合一”工作以來(lái)，一張覆蓋沙河鄉(xiāng)的治理網(wǎng)絡(luò)正在發(fā)揮效能。鄉(xiāng)、村、組三級(jí)網(wǎng)格員各司其職，密切配合，用腳步丈量民情，用真情化解矛盾，讓基層治理煥發(fā)新活力。

深耕責(zé)任田，織密信息網(wǎng)。鄉(xiāng)級(jí)網(wǎng)格員以“分片包組”為抓手，常態(tài)化開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)，每周至少下沉包保組兩天，每名網(wǎng)格員深入包聯(lián)組，圍繞家庭人口、收入來(lái)源、政策落實(shí)、安全隱患等核心內(nèi)容，全面掌握民情民意。走訪(fǎng)中注重與群眾面對(duì)面溝通，既宣講惠民政策，又收集實(shí)際需求，確保信息采集真實(shí)準(zhǔn)確。通過(guò)精準(zhǔn)摸排，進(jìn)一步做好全鄉(xiāng)特殊群體幫扶、基礎(chǔ)設(shè)施完善等工作，群眾滿(mǎn)意度顯著提升。

守牢主陣地，筑牢防火墻。村級(jí)網(wǎng)格員聚焦“矛盾不出村”目標(biāo)，建立日常巡查與專(zhuān)項(xiàng)排查相結(jié)合的工作機(jī)制。堅(jiān)持每天都到包保的網(wǎng)格中走訪(fǎng)排查，變被動(dòng)主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)未訴先辦，能當(dāng)場(chǎng)解決的絕不帶走，能化解在網(wǎng)格中的絕不上交；做到有訴快辦，復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系鄉(xiāng)、組級(jí)網(wǎng)格員和上級(jí)部門(mén)，協(xié)同發(fā)力，盡快解決，構(gòu)建和諧穩(wěn)定美好鄉(xiāng)村。

激發(fā)內(nèi)生力，凝聚向心力。組級(jí)網(wǎng)格員都是土生土長(zhǎng)的本村人，有著“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)示范引領(lǐng)帶動(dòng)群眾參與治理。在環(huán)境整治、移風(fēng)易俗、防火防汛等重點(diǎn)工作中，網(wǎng)格員以身作則帶動(dòng)村組居民跟著干；激發(fā)居民主人翁意識(shí)，號(hào)召村民發(fā)現(xiàn)路燈不亮、公廁設(shè)施損壞、垃圾清運(yùn)不及時(shí)等問(wèn)題直接上報(bào)，網(wǎng)格員及時(shí)聯(lián)系處理并將結(jié)果反饋至網(wǎng)格群，攜手共筑美好家園。

三級(jí)聯(lián)動(dòng)，閉環(huán)管理提質(zhì)效。鄉(xiāng)、村、組三級(jí)網(wǎng)格實(shí)行“信息共享、及時(shí)響應(yīng)、閉環(huán)處置”運(yùn)行機(jī)制，對(duì)群眾反映的急難愁盼問(wèn)題，實(shí)行“簡(jiǎn)單事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦、復(fù)雜事項(xiàng)限期辦、疑難事項(xiàng)聯(lián)合辦”的銷(xiāo)號(hào)制度。定期開(kāi)展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流，提升網(wǎng)格員能力，確保服務(wù)群眾精細(xì)化、矛盾化解高效化。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)累計(jì)解決民生訴求60余件，辦結(jié)率達(dá)98%，基層治理質(zhì)效全面提升。

下一步，沙河鄉(xiāng)將進(jìn)一步推進(jìn)“多網(wǎng)合一”相關(guān)工作，持續(xù)深化網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍能力建設(shè)、激發(fā)群眾參與內(nèi)生動(dòng)力，讓網(wǎng)格服務(wù)有色彩、有溫度、有活力。